Akademickie Centrum Filmowe

Biuro Usług filmowych

tel. 0-71/791 33 50

KINO

"????"

 Wrocław, ul. ?

tel. 0-71/347 14 65

Akademickie Centrum Filmowe

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG W AKADEMICKIM CENTRUM FILMOWYM (ACF)

Deklaracja
Akademickie Centrum Filmowe we Wrocławiu jest jednostką usługową, której Właściciel wykonuje działalność kulturalno – wychowawczo - oświatową , poprzez publiczne rozpowszechnianie filmów
w szczególności produkcji europejskiej oraz o wysokich walorach artystyczno-poznawczych, a także poprzez organizację imprez o charakterze kulturalnym. Działalność tą Właściciel wykonuje we własnym imieniu i na własny rachunek. Będąc członkiem europejskiej sieci kin EUROPA CINEMAS i polskiej SIECI KIN STUDYJNYCH Właściciel zapewnia Klientów o należytym, profesjonalnym i bezpiecznym świadczeniu usług określonych i wykonywanych według niniejszego Regulaminu.


§. 1 Określenia
1. KINO – lokal usługowy (hol kasowy – poczekalnia, kasa, widownia, kabina projekcyjna, toalety, pomieszczenia techniczne) wyposażony w urządzenia techniczne umożliwiające projekcję filmów
i organizację imprez kulturalnych.
2. KLIENT – osoba fizyczna, prawna lub grupa osób fizycznych, która korzysta z OFERTY usług KINA.
3. BILET – dowód zawarcia umowy wykonania usługi pomiędzy KINEM a KLIENTEM, którego nieodłącznym elementem jest paragon fiskalny lub faktura stanowiące dowód zapłaty.
4. OFERTA – REPERTUAR projekcji filmowych i innych imprez kulturalnych do wykonania których zobowiązuje się KINO.
5. OBSŁUGA KINA – osoby wykonujące usługę na rzecz KLIENTA (Właściciel, Kinooperator, Kasjer, Bileter, Służba porządkowa)
6. SEANS FILMOWY – określony (wg podanego w REPERTUARZE czasu) zestaw filmów (czołówka, zwiastuny, ewentualne reklamy handlowe, film fabularny lub dokumentalny) rozpoczynający się sygnałem dźwiękowym (gong) i wygaszeniem świateł. Następnie trwa projekcja filmowa wraz
z napisami końcowymi. Za koniec seansu uważa się zakończenie wyświetlania i zapalenie świateł na widowni. Pełny czas trwania SEANSU FILMOWEGO podaje się w REPERTUARZE KINA. Czas ewentualnie wyświetlanych reklam handlowych podaje się w ogłoszeniu umieszczonym w gablocie kasy KINA. Czołówka (logo) oraz zwiastuny zapowiadające kolejne filmy nie stanowią reklamy handlowej.
7. REPERTUAR – zbiór informacji zawierający: tytuły filmów, określenie kraju(ów) produkcji, czasu trwania, granicy wieku i cen biletów wstępu. Repertuar publikuje się w prasie codziennej, poprzez umieszczenie na stronie internetowej Akademickiego Centrum Filmowego (www.acf.pl) oraz wywieszenie w gablocie kasy kina. Repertuar podaje się w cyklu tygodniowym od piątku do czwartku. Poza repertuarem tygodniowym przedstawia się zapowiedzi repertuarowe. Terminy zapowiadanych filmów mogą ulec nieznacznym zmianom. Repertuar jest dostępny także w formie elektronicznego pliku *txt wysyłanego do Subskrybentów zarejestrowanych poprzez formularz na stronie internetowej www.acf.pl
8. KASA KINA – miejsce sprzedaży i zwrotów BILETÓW wstępu, przyjmowania rezerwacji, udzielania wszelkich informacji związanych z OFERTĄ KINA i przyjmowania skarg i uwag KLIENTÓW. KASA KINA jest czynna na 30 minut przed rozpoczęciem pierwszego seansu w danym dniu (wg REPERTUARU)
w sposób ciągły i zamykana 15 minut po rozpoczęciu ostatniego seansu w danym dniu.
§. 2 Przepisy porządkowe
1. Decyzje o wejściu na widownię podejmuje wyłącznie OBSŁUGA KINA, która ostatecznie rozstrzyga
o możliwości wejścia na widownię lub konieczności jej opuszczenia. Właściciel KINA może upoważnić inne osoby w szczególności służby porządkowe do podejmowania decyzji w tym zakresie.
2. Na widowni mogą przebywać oraz korzystać z urządzeń KINA przeznaczonych dla publiczności wyłącznie osoby, które posiadają przy sobie ważny BILET lub inny dokument uprawniający do wstępu do KINA.
3. Osoba wchodząca na widownię jest obowiązana bez wezwania okazać OBSŁUDZE KINA bilet wstępu. OBSŁUGA KINA ma prawo zażądać okazania dowodu uprawniającego do biletu ulgowego.
4. Osoby przebywające na terenie KINA zobowiązane są zachować bilet wstępu. OBSŁUGA KINA ma prawo kontroli BILETU w każdym czasie trwania seansu filmowego lub imprezy. OBSŁUGA KINA ma prawo wydalenia z KINA osoby, która w czasie trwania seansu filmowego lub imprezy nie okaże ważnego biletu wstępu.
5. OBSŁUGA KINA jest uprawniona ( także przy użyciu środków technicznych ) do sprawdzenia podczas wejścia oraz w każdym czasie trwania seansu filmowego lub imprezy do kontroli osób celem stwierdzenia czy nie stanowią one zagrożenia bezpieczeństwa z powodu spożycia alkoholu lub narkotyku albo wskutek posiadania broni lub przedmiotów niebezpiecznych.
6. Osoba nietrzeźwa, stwarzająca ryzyko spowodowania niebezpieczeństwa oraz osoba, która odmówiła poddania się kontroli nie ma prawa wejścia ani przebywania na terenie KINA
i zostanie wydalona, bez prawa zwrotu jakichkolwiek należności , w szczególności kosztów biletu.
7. Każdy kto przebywa w KINIE powinien się zachowywać tak, aby nie szkodził i nie zagrażał innym.
8. Każda osoba przebywająca na widowni posiadająca telefon komórkowy zobowiązana jest do jego wyłączenia i nie korzystania z niego podczas trwania seansu filmowego lub imprezy.
9. Każdy przebywający w KINIE jest zobowiązany bezwzględnie stosować się do zarządzeń Straży Pożarnej, Policji i Służby Porządkowej oraz OBSŁUGI KINA.
10. Widzowie zobowiązani są zajmować miejsca określone w bilecie wstępu, chyba,
że zostaną inaczej poinformowani przez OBSŁUGĘ KINA.
11. Wszystkie wejścia, wyjścia, przejścia oraz drogi ewakuacyjne muszą być utrzymane
w stanie wolnym. W szczególności zabrania się zajmowania miejsc (siadania) na schodach oraz zastawiania dróg komunikacyjnych i ewakuacyjnych jakimikolwiek przedmiotami.
12. Nie wolno wnosić na teren KINA:- napojów alkoholowych, - broni wszelkiego rodzaju
- przedmiotów, które mogą być użyte jako broń lub pocisk - ogni sztucznych, rac, świec dymnych
- trąbek ze sprężonym powietrzem - butelek, szklanek, puszek - pojemników do rozpylania gazu, substancji żrących lub farbujących - instrumentów do wytwarzania hałasu.
13. W czasie trwania seansu lub imprezy zabrania się konsumpcji środków spożywczych - zwłaszcza
o intensywnym zapachu lub w opakowaniach powodujących hałas.
14. Ponadto zakazuje się:
- przemieszczania się po widowni w inny sposób niż po wyznaczonych i odpowiednio oświetlonych (światła schodowe i przeszkodowe) ciągach komunikacyjnych,
- rzucania jakichkolwiek przedmiotów,
-rozniecania ognia, zapalania fajerwerków, kul świecących ,rac, palenia tytoniu,
-używania wulgarnego i obraźliwego słownictwa, śpiewania i obrażania jakichkolwiek osób,
-wchodzenia na obszary, które nie są dopuszczalne dla widzów (np. kabina projekcyjna, pomieszczenia służbowe),
-umieszczania na fotelach, ścianach i innych urządzeniach KINA napisów i przyklejania jakichkolwiek nalepek lub emblematów.
- sprzedawania towarów, biletów, gazetek reklamowych, druków, ich rozprowadzania
i przeprowadzania zbiórek pieniężnych bez zgody właściciela KINA,
- załatwiania potrzeb fizjologicznych poza toaletami,
- zaśmiecania widowni i KINA oraz przyklejania do foteli gumy do żucia,
- przekazu albo rejestracji obrazu lub dźwięku bez pisemnej zgody Właściciela KINA.
§. 3 Warunki zawierania umów – sprzedaż biletów
1. Bilety wstępu do kina zwany dalej BILETEM, sprzedaje lub wydaje wyłącznie kasa kina.
2. Zakup BILETU jest równoznaczny z zawarciem umowy pomiędzy KINEM, a KLIENTEM (Widzem) dotyczącej wykonania przez KINO usługi wyświetlenia filmu bądź uczestnictwa w wydarzeniu kulturalno-filmowym na rzecz KLIENTA (Widza) na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie Świadczenia Usług ACF.
3. Zawarcie umowy pomiędzy KINEM a KLIENTEM skutkuje zobowiązaniem obydwu stron umowy do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu oraz obowiązujących na terenie RP przepisów prawa.
4. Ceny BILETU ustala Właściciel w sposób swobodny uwzględniając w szczególności:
- ekonomię wykonywania działalności,
- średnią cen podobnych usług na rynku branży kinowej,
- dostępność ceny usługi dla KLIENTÓW,
- nie stosowanie praktyk monopolistycznych.
5. Do korzystania z ulg przy zakupie karnetów, miejscówek i biletów uprawnieni są:
a) dzieci do lat 12 pod opieką osób dorosłych (opiekunów)
b) młodzież ucząca się i studenci (warunkiem skorzystania z ulgi jest przedstawienie legitymacji szkolnej/studenckiej)
c) seniorzy powyżej 65 lat (warunkiem skorzystania z ulgi jest przedstawienie dowodu tożsamości ze zdjęciem)
d) emeryci i renciści za okazaniem odpowiedniego dokumentu
d) opiekun osoby niepełnosprawnej z I grupą niepełnosprawności
6. KINO może odmówić sprzedaży biletu wstępu (zawarcia umowy wykonania usługi) w następujących szczególnych przypadkach:
a) wykonanie usługi nie jest możliwe, pomimo wcześniejszej deklaracji repertuarowej, poprzez brak wszystkich koniecznych elementów do jej wykonania spowodowanych niewłaściwym działaniem kontrahentów,
b) sił i zdarzeń losowych niezależnych od woli KINA,
c) w przypadku gdy KLIENT znieważa pracownika(ów) kina lub jego zachowanie odbiega od ogólnie przyjętych zasad współżycia społecznego.
d) w przypadku gdy KLIENT jest w stanie nietrzeźwym, pod wpływem środków odurzających, posiada przy sobie przedmioty niebezpieczne lub swoim zachowaniem zagraża bezpieczeństwu pozostałych KLIENTÓW.
e) osobie która niespełna wymogu granicy wieku od której dopuszcza się uczestniczenie w seansie filmowym lub imprezie, chyba że jest w towarzystwie opiekuna prawnego.
7. Ustala się następujące rodzaje BILETÓW:
- Bilet normalny
- Bilet ulgowy (ulgi stosuje się wg przepisu §. 3 pkt.5)
- Bilet zbiorowy (dla grup zorganizowanych)
- Bilet czasowy (na określoną ilość dowolnych seansów z repertuaru kina w określonym czasie)
- Karnet ( na określone w repertuarze imprezy filmowe)
- Bilet specjalny (np.: promocyjny dla par, dla Subskrybentów REPERTUARU)
8. Rezerwacje biletów.
KINO prowadzi rezerwację biletów na określony dzień i seans z podanego uprzednio REPERTUARU. Rezerwacje biletów KINO przyjmuje drogą telefoniczną (0-71/347 14 65) lub
e-mailem (kino@acf.pl). Rezerwacje są imienne. Rezerwacje zachowują ważność do 15 minut przed rozpoczęciem seansu. Po upływie tego czasu rezerwacje są automatycznie kasowane. Rezerwacja biletu wg powyższych zasad stanowi przyrzeczenie zawarcia umowy wykonania usługi – sprzedania biletu za wyjątkiem postanowień §.3 pkt. 6 i §.2 pkt. 6, pkt.12.
9. Zwroty biletów wstępu.
I. Kasa KINA przyjmuje zwroty biletów wstępu w następujących przypadkach:
a/ Rezygnacja z udziału KLIENTA w seansie filmowym lub imprezie nie później niż przed określoną
w REPERTUARZE godziną rozpoczęcia seansu filmowego lub imprezy,
b/ Brak możliwości wykonania usługi z przyczyn niezależnych od KINA ( np. przerwa w zasilaniu energią elektryczną) i nie stanowiących działania sił wyższych (np. klęsk żywiołowych).
c/ Opóźnienia rozpoczęcia seansu lub imprezy ponad 15 minut.
UWAGA! Niezbędnym składnikiem BILETU jest paragon fiskalny. W przypadku zwrotu BILETU stanowi on jedyny dowód zakupu usługi na podstawie którego możliwy jest zwrot zapłaconej kwoty.
W każdym w/w przypadku KLIENT ma prawo do przedatowania BILETU na inny seans wybrany
z REPERTUARU KINA w okresie 14 dni
II. Kasa KINA odmawia zwrotu biletów wstępu oraz kwoty zapłaty w następujących przypadkach:
a/ KLIENT chce zwrócić bilet po rozpoczęciu seansu filmowego lub imprezy nawet wtedy gdy w nim nie uczestniczy z powodów nie leżących po stronie KINA,
b/ KLIENT chce zwrócić bilet po częściowym udziale w seansie filmowym lub imprezie z przyczyn nie leżących po stronie KINA,
c/ w przypadkach określonych w §. 2 pkt.6, §. 4 pkt.3, §. 4 pkt.7,
d/ zagubienia BILETU,
e/ nagłego działania sił wyższych i klęsk żywiołowych.
§. 4 Odpowiedzialność
1. Uważa się, że osoba nabywająca bilety wstępu do kina (zawierająca umowę wykonania usługi) na własne potrzeby oraz w imieniu osób trzecich jest świadoma zasad określonych w niniejszym Regulaminie. Na życzenie KLIENTA kasa kina wydaje do biletu kopię Regulaminu.
Osoby dla których nabyła bilety inna osoba nie mogą tłumaczyć się nieznajomością niniejszego Regulaminu.
2. Osoby naruszające zasady bezpieczeństwa i porządku w KINIE ponoszą odpowiedzialność karną albo karno-administracyjnej wg ogólnie obowiązujących na terenie RP przepisów prawa. Ponadto właściciel KINA może dochodzić od tych osób odszkodowania za zniszczenia i poniesione straty na drodze cywilno-prawnej.
3. Właściciel zastrzega sobie prawo usunięcia z terenu KINA przez służby porządkowe lub Policję, każdej osoby nie stosującej się do powyższego Regulaminu lub zasad i przepisów bezpieczeństwa, albo której obecność na terenie KINA mogłaby być interpretowana jako źródło zagrożenia innych osób. Osobom takim nie przysługuje prawo żądania zwrotu kosztów biletu ani żadnych innych kosztów.
4. KINO nie odpowiada za rzeczy pozostawione na terenie KINA, chyba, że zostały zdeponowane
w wyznaczonym miejscu (szatni) za pobraniem odrębnej opłaty.
5. KINO odpowiada za szkody spowodowane na zdrowiu i w mieniu Klienta (wypadek, uszkodzenie, zabrudzenie odzieży lub innych przedmiotów należących do klienta) wyłącznie w związku
z wykonywaną w kinie usługą.
6. KINO nie odpowiada za treści zawarte w utworze filmowym, na które nie ma wpływu. Jednocześnie Właściciel oświadcza, że świadomie nie prezentuje utworów filmowych o treściach pornograficznych, nazistowskich i innych prawem zakazanych.
7. KINO nie ponosi odpowiedzialności za odczucia osobiste i moralne wobec KLIENTA w związku
z prezentowanym REPERTUAREM ponieważ każdy KLIENT przed zawarciem umowy wykonania usługi ma możliwość zapoznania się z OFERTĄ KINA – treścią prezentowanych filmów lub imprez w KASIE kina lub ogólnie dostępnych mediach. W szczególności jeśli usługa jest w trakcie prawidłowego wykonania KLIENT w niej uczestniczący nie ma prawa do zwrotu kwoty za BILET.
§. 5 Reklamacje i roszczenia
1. Uwagi, skargi, wnioski, obserwacje i sugestie poprawiające jakość świadczonych usług należy składać Właścicielowi KINA za pośrednictwem wpisu do Książki Skarg i Wniosków dostępnej w kasie Kina w godzinach pracy kasy kina (§. 1 pkt.8).
2. Wszelkie porozumienia pomiędzy Klientem a KINEM oraz wszelkie decyzje z nich wynikające, wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.
§. 6 Podstawy opracowania
i postanowienia końcowe
1 .Niniejszy Regulamin został opracowany w oparciu o przepisy ustawy z dnia 22 sierpnia 1997 roku
o bezpieczeństwie imprez masowych (Dz. U. Nr 106 poz.680) z późniejszymi zmianami oraz w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o Kinematografii, Ustawy o działalności gospodarczej
i przepisów p-poż.
2. Uchyla się REGULAMIN KIN ACF z dn. 17.11.1996 r.
2.Niniejszy Regulamin obowiązuje na terenie Kin ACF(KINO) od dnia 12.05.2005 r.

Wrocław, 12.05.2005 r.

Właściciel
Piotr Weiss - Gradziński (-)